CARTE DE FIDÉLITÉ

28 fév 2015
by admin
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Icone fidélité

La fonctionnalité « fidélité » va vous permettre de créer une carte de fidélité de type « coup de tampon ». C’est à dire qu’il s’agira d’une carte donnant un avantage au bout d’un certain nombre de points validés. Par exemple « un offert au bout de 10 achetés ». Pour valider un point de fidélité, nous avons remplacer le coup de tampon du commerçant par un mot de passe à 4 chiffres. Tout comme quand le client tend sa carte et le commerçant met un coup de tampon, avec la carte de fidélité sur mobile le client tend son mobile et le commerçant rentre son mot de passe à 4 chiffres.

1. la création de la carte de fidélisation 
Voici les choses nécessaires pour créer une carte de fidélité:

  • le nombre total de points
  • la récompense
  • c’est la condition pour valider un point

Voici un exemple:

Fidélité1

2. Quatre chiffres pour la création de mots de passe: 
Il est possible de créer un mot de passe pour chaque employé. Comme cela, il sera plus facile de vérifier ce qui est validé.

Pour créer un mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le bouton « mes mots de passe »:

Fidélité2

3. La carte de fidélité dans l’application:

Fidélité3Fidélité4

Pour valider un point, le client touche un point et montre son smartphone au commerçant.

Le détaillant choisit le nombre de points et entre son mot de passe pour valider le ou les points :

Fidélité5Fidélité6

Remarque: 
Il n’est pas possible de modifier ou supprimer une carte de fidélité. Pourquoi? Parce qu’elle fonctionne comme une vraie carte imprimée, lorsqu’un utilisateur reçoit une carte de fidélité avec une offre particulière et commence à valider certains points, elle ne peut plus être modifié (ce qui signifie qu’il serait trop facile pour attirer les clients avec une grande offre puis de la changer pour une offre plus faible alors qu’ils ont déjà quelques points de validés sur leur carte). 
Mais il est possible de créer une nouvelle carte avec une nouvelle offre. Tous les clients qui ont déjà validées des points sur l’ancienne carte, seront obligés d’utiliser cette carte jusqu’à ce qu’elle soit complètement validée, puis ils obtiendront la nouvelle carte. Les clients qui n’ont pas encore validées de points sur l’ancienne carte, obtiendront la nouvelle place.

TUTO EN VIDEO : http://youtu.be/wXy6JI58RHM

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